De pechhulpdienst is zowel telefonisch als via de pechhulp-app bereikbaar. Op uw abonnementspas staan al uw gegevens en het speciale alarmnummer van de hulpdienst. Zorg te allen tijde dat u een mobiele telefoon bij u draagt, zodat u direct kan bellen in geval van pech. Onze alarmdienst is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.

Als abonnee krijgt u de aanmeldgegevens van de pechhulp-app. Op het formulier bij uw aanmeldingspapieren vindt u de installatiehandleiding. In geval van pech onderweg drukt u op de rode knop in de app, zo wordt de alarmcentrale gebeld en zien we direct uw locatie.

U kunt onze alarmdienst altijd telefonisch bereiken via het alarmnummer op uw abonnementspas.

Ja, u wordt kosteloos tot maximaal 20 kilometer van uw huis of verblijfplaats teruggebracht. Als u in Nederland op vakantie bent, wordt u bij pech teruggebracht naar uw vakantieadres. Voor eventuele extra kilometers wordt naderhand een vergoeding à € 1,25 per kilometer in rekening gebracht.

Scootmobiel Hulpdienst werkt met een landelijk netwerk van gespecialiseerde hulpverleners bij pech onderweg. In de regel zijn onze hulpverleners binnen 30 minuten ter plaatse.

Onze hulpverleners maken gebruik van speciaal vervoer. U wordt geholpen als u zich in een gebied bevindt waar automobielen toegestaan zijn.

U kunt meerdere keren gebruik maken van de pechhulp: de eerste 2 ritten per abonnementsjaar zijn gratis. Vanaf de 3e rit ontvangt u van ons een factuur voor de gemaakte ritkosten.

U wordt samen met uw scootmobiel snel en veilig naar uw huis of verblijfadres gebracht. De scootmobiel kunt u naderhand door uw leverancier of door de reparatieservice van Scootmobiel Hulpdienst vakkundig laten repareren. Klik hier om meer te lezen over reparaties.

Het verzekeringsjaar start ieder jaar op 1 mei. In de 2e helft van april ontvangt u een nieuwe verzekeringssticker. Dat betekent dus ook dat in de periode januari tot en met mei, de verzekeringssticker van het afgelopen jaar nog geldig is.

De verzekering is persoonsgebonden. Dit betekent dat een andere bestuurder dan uzelf niet verzekerd is. Een uitzondering hierop is uw partner. Uw partner is wel meeverzekerd, mits er bij uw partner ook sprake is van een lichamelijke beperking. Tevens moet uw partner op hetzelfde adres wonen als u.

Nee, binnen Nederland is het voldoende wanneer u uw verzekeringssticker zichtbaar op de achterzijde van uw scootmobiel plakt.

Nee, wij verzekeren geen gesloten scootmobielen.

Ja, scootmobielen met een maximale snelheid van 25 km/u kunnen wij verzekeren.

Voor uw schademelding vragen wij u contact met ons op te nemen op. Klik hier voor het contactformulier, wij nemen dan z.s.m. contact met u op.

Eerst meldt u de diefstal bij de politie. Wanneer u ook een casco-dekking heeft bij ons, dan vragen we u contact met ons op te nemen op. Klik hier voor het contactformulier, wij nemen dan z.s.m. contact met u op.

Via de knop wijziging kunt u de gegevens van uw nieuwe scootmobiel doorgeven. Wij zetten de verzekering dan voor u over en sturen u een nieuwe polis toe. De huidige verzekeringssticker kunt u overplakken en wanneer nodig kunnen wij u ook een nieuwe toesturen.